oleh

Viral Tambal Ban Press Silicone Rp 600 Ribu

SULSELONLINE.COM — Acey Sucahyono, pemilik Dian Tubles meminta maaf atas ramainya perbincangan di media sosial atas foto nota tagihan seharga Rp 600 ribu untuk jasa tambal ban di bengkel mobil miliknya.

Acey tidak akan melaporkan hal tersebut ke polisi, meski menurutnya viralnya permasalahan ini telah mencemarkan nama baik bengkel miliknya.

Acey menyebut peristiwa tersebut merupakan bentuk kesalahpahaman antara pelanggan dengan karyawannya.

“Saya sebagai manajemen mengakui salah. Saya menyesal dengan kejadian ini kok bisa sampai viral. Ini pelajaran bagi kami,” kata Acey Sucahyono (69) pemilik Dian Tubles di bengkelnya di Jalan dr Soetomo, Banyuwangi, Senin (6/7/2020).

Diakui Acey, kesalahan dari pelayanan pada kejadian beberapa hari lalu adalah tidak adanya komunikasi yang baik dengan pelanggan. Faktor ramainya bengkel waktu itu menyebabkan kelalaian terjadi. Sehingga tidak terjadi pelayanan yang semestinya.

“Saya tidak ada unsur kesengajaan membuat harga mahal. Ini hanya misskomunikasi saja. Press silicon ini memang mahal harganya,” kata Acey.

Menurut Acey, sebelum memulai pengerjaan pelayanan, karyawan di bengkel tidak melakukan sosialisasi kesepakatan harga terlebih dahulu.

“Saya minta maaf kalau ada pekerja saya yang tidak menyampaikan harga terlebih dahulu. Waktu itu dikiranya pelanggan sudah tahu kalau harganya memang mahal, jadi langsung dikerjakan,” kata Acey.

Bapenda Sulsel

Komentar

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *