SULSELONLINE.COM – Layanan mobile banking BCA mengalami gangguan sejak Senin (29/9/2025) pagi. Aplikasi BCA Mobile dilaporkan tidak bisa diakses sehingga membuat warganet ramai-ramai mengeluhkan gangguan tersebut di media sosial X, platform yang sebelumnya dikenal sebagai Twitter.
Berdasarkan data situs Downdetector, laporan error mulai muncul sekitar pukul 05.30 WIB. Jumlah aduan terus meningkat hingga mencapai 103 laporan pada pukul 08.00 WIB.
Banyak pengguna mengaku kesulitan bertransaksi, mulai dari pembayaran di SPBU, top up kartu Flazz, hingga kebutuhan harian lain. Seorang pengguna bahkan mengaku harus meninggalkan motornya di SPBU karena tidak bisa melakukan pembayaran.
“Senin pagi diawali dengan MyBCA dan BCA Mobile error, harus meninggalkan motor di SPBU karena gak bisa transaksi dan terpaksa naik kendaraan umum. Terima kasih @HaloBCA, awal minggu yang berat,” tulis seorang warganet.
Keluhan serupa juga disampaikan pengguna lain yang menyoroti lamanya perbaikan. “Dulu hitungan menit error sudah beres, sekarang sudah lebih dari 1 jam belum ada perbaikan,” tulisnya.
Selain BCA Mobile, gangguan juga dilaporkan terjadi pada MyBCA dan aplikasi Blu by BCA Digital. Namun hingga lebih dari dua jam sejak masalah muncul, belum ada pernyataan resmi dari pihak Bank BCA mengenai penyebab gangguan layanan ini.
“Kalau memang ada maintenance, kasih infonya dong @HaloBCA, jangan diam saja. Terpantau belum ada klarifikasi apapun,” tulis seorang pengguna.(*)
Tinggalkan Balasan